Aviso legal y protección de datos

El presente aviso legal se aplica al sitio web coty.agency y, en las secciones que le conciernen, a la aplicación Orbit, accesible en orbit.coty.agency. Se publica de conformidad con los artículos III.74 y XII.6 del Código de Derecho Económico belga y con el Reglamento (UE) 2016/679 relativo a la protección de datos («RGPD»).

1. Titular del sitio web

Denominación: COTY Agency, nombre comercial de Cédric Sterken
Forma jurídica: empresa individual (persona física) de derecho belga
Domicilio: Rue des Glaïeuls 37 boîte 22, 1180 Uccle, Bélgica
Número de empresa (Banco-Cruce de Empresas, BCE): 1019.695.177
Número de IVA: BE 1019.695.177
Régimen de IVA: sujeto pasivo acogido al régimen especial de franquicia para pequeñas empresas (artículo 56bis del Código del IVA belga); no se repercute el IVA
Actividades: programación informática, otros servicios informáticos, portales de búsqueda en la web
Correo electrónico: contact@coty.agency
Responsable de la publicación: Cédric Sterken

2. Alojamiento

Sitio web coty.agency

OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Francia — RCS Lille Métropole 424 761 419.

Aplicación Orbit (orbit.coty.agency)

Servidor de aplicación: Contabo GmbH, Welfenstrasse 22, 81541 Múnich, Alemania (Amtsgericht München, HRB 180722).
Base de datos y autenticación: Supabase Pte. Ltd., 65 Chulia Street #38-02/03, OCBC Centre, Singapur 049513. Los datos se alojan en la Unión Europea, en Fráncfort (Alemania), en la infraestructura de Amazon Web Services (región eu-central-1).

3. Propiedad intelectual

Todos los elementos del sitio web (textos, estructura, gráficos, logotipos, imágenes, vídeos y código fuente) son propiedad de Cédric Sterken (COTY Agency) o se utilizan con la autorización de sus titulares. Están protegidos por los derechos de autor y, en su caso, por el derecho de marcas (Libro XI del Código de Derecho Económico belga).

Queda prohibida toda reproducción, representación, adaptación o extracción, total o parcial, de dichos elementos sin autorización previa y por escrito, salvo las excepciones previstas por la ley (en particular, la cita breve con indicación de la fuente).

Los nombres y marcas de terceros mencionados en el sitio web pertenecen a sus respectivos titulares y se citan con fines meramente informativos. El sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros cuyo contenido COTY Agency no controla y respecto de los cuales declina toda responsabilidad.

4. Datos personales

Esta sección describe los tratamientos de datos personales realizados por COTY Agency, de conformidad con el RGPD y con la ley belga de 30 de julio de 2018 relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales. Distingue entre el sitio web coty.agency y la aplicación Orbit, ya que el papel de COTY Agency no es el mismo en cada caso.

4.1 Sitio web coty.agency — COTY Agency, responsable del tratamiento

Responsable del tratamiento: COTY Agency (Cédric Sterken); datos de contacto en la sección 1. Contacto para cualquier cuestión relativa a los datos: contact@coty.agency.

Datos recogidos mediante el formulario de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, empresa (opcional), asunto seleccionado y contenido del mensaje.
Uso: el mensaje se envía por correo electrónico a contact@coty.agency para poder responderle; posteriormente puede registrarse en nuestra herramienta de seguimiento comercial para dar seguimiento a la conversación. Sus datos nunca se venden, alquilan ni ceden a terceros.
Finalidad: responder a su solicitud y, en su caso, preparar una propuesta o un proyecto.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición suya (artículo 6.1.b del RGPD); en su defecto, interés legítimo de COTY Agency en responder a los mensajes que recibe (artículo 6.1.f).
Plazo de conservación: 3 años a partir del último contacto. Si la conversación da lugar a un contrato, los datos se conservan durante la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables.
Destinatarios: únicamente Cédric Sterken (COTY Agency) y los proveedores técnicos estrictamente necesarios: OVH SAS (alojamiento del sitio web y correo electrónico) y, solo si usted lo ha aceptado, Google (verificación antispam reCAPTCHA, véase la sección 5).
Protección antispam: el formulario utiliza un campo oculto destinado a detectar robots (base jurídica: interés legítimo de COTY Agency en proteger su formulario contra abusos, artículo 6.1.f) y, solo si usted lo acepta, el servicio Google reCAPTCHA v3 (base jurídica: su consentimiento, artículo 6.1.a del RGPD, véase la sección 5).
Registros técnicos: como cualquier servidor web, el proveedor de alojamiento registra datos técnicos de conexión (dirección IP, fecha, página solicitada) para garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio. Estos registros se conservan durante un tiempo limitado.

4.2 Aplicación Orbit

Orbit es un software de prospección y gestión de la relación con clientes que se ofrece a empresas mediante suscripción.

a) Datos de prospectos y contactos — COTY Agency, encargado del tratamiento. Respecto de los datos de prospectos, contactos y clientes que los usuarios importan, introducen o recopilan en Orbit, la empresa cliente es la responsable del tratamiento y COTY Agency actúa como encargado del tratamiento en el sentido del artículo 28 del RGPD. COTY Agency trata estos datos únicamente siguiendo las instrucciones documentadas del cliente y con el solo fin de prestar el servicio, en el marco de un contrato de encargo del tratamiento celebrado con cada cliente. Corresponde al cliente determinar la base jurídica de sus tratamientos e informar a los interesados, en particular cuando los datos no se hayan obtenido de ellos (artículo 14 del RGPD). Si sus datos figuran en Orbit por cuenta de una empresa cliente, dirija sus solicitudes a dicha empresa; si COTY Agency recibe una solicitud de este tipo, la remitirá al cliente y le asistirá para responderla.

Fin del contrato. De conformidad con el artículo 28.3.g del RGPD, al finalizar la suscripción, COTY Agency devuelve al cliente, a petición de este, los datos tratados por su cuenta (exportación en un formato habitual, que debe solicitarse en un plazo de 30 días) y, después, suprime dichos datos y sus copias a más tardar 60 días después del fin de la suscripción, salvo obligación legal de conservación. Las copias de seguridad se borran a más tardar al término de su ciclo de rotación; hasta entonces, solo se utilizan para la recuperación ante incidentes.

b) Cuentas de usuario — COTY Agency, responsable del tratamiento.

Datos: nombre, dirección de correo electrónico profesional, organización y función, datos de autenticación y de doble factor (la contraseña nunca se almacena en texto claro), configuración de correo del usuario (credenciales cifradas o autorizaciones de conexión), registros técnicos de conexión, datos de facturación.
Finalidades: prestar el servicio, gestionar el acceso y la seguridad de las cuentas, ofrecer soporte y facturar la suscripción.
Bases jurídicas: ejecución del contrato (artículo 6.1.b del RGPD), interés legítimo en proteger el servicio (artículo 6.1.f), obligaciones legales contables y fiscales (artículo 6.1.c).
Plazo de conservación: durante toda la vigencia de la suscripción. A su término, se cierra el acceso al servicio y el cliente dispone de 30 días para solicitar la exportación de sus datos; las cuentas de usuario y los datos asociados se suprimen después en un plazo de 30 días, es decir, a más tardar 60 días después del fin de la suscripción (puede solicitarse una supresión anticipada). Las copias de seguridad se borran a más tardar al término de su ciclo de rotación. Los registros técnicos de conexión y de seguridad se conservan 12 meses como máximo. Las facturas y los documentos contables se conservan durante los plazos legales belgas, es decir, hasta 10 años (en particular, artículo 60 del Código del IVA belga).

Seguridad. Orbit aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas, en particular el cifrado de las conexiones (HTTPS), la autenticación de doble factor, la separación de los datos por organización y el cifrado de las credenciales de correo almacenadas.

4.3 Subencargados del tratamiento de Orbit

Para prestar Orbit, COTY Agency recurre a los siguientes proveedores:

Contabo GmbH (Alemania): alojamiento de los servidores de aplicación.
Supabase Pte. Ltd. (Singapur): base de datos y autenticación; datos alojados en la Unión Europea, en Fráncfort (Alemania). Los posibles accesos del proveedor desde fuera de la Unión Europea están cubiertos por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
OVH SAS (Francia): nombre de dominio y correo electrónico (mensajes de servicio y de autenticación).
Brevo (Francia): retransmisión de los correos de seguimiento.
Apify (República Checa): recopilación, a petición de los usuarios, de datos profesionales de acceso público para la prospección.
Anthropic (Estados Unidos): cualificación de fichas de prospectos asistida por inteligencia artificial. Esta transferencia fuera de la Unión Europea está cubierta por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Microsoft y Google: únicamente cuando un usuario decide conectar su propio buzón de Outlook / Microsoft 365 o Gmail para enviar sus correos desde Orbit.

La lista actualizada de subencargados figura como anexo del contrato de encargo del tratamiento y se facilita previa solicitud. Los clientes son informados de cualquier cambio previsto.

4.4 Sus derechos

De conformidad con los artículos 15 a 21 del RGPD, usted tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de sus datos y oposición al tratamiento. Cuando un tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, escriba a contact@coty.agency. Recibirá una respuesta en el plazo de un mes. En caso de duda razonable sobre su identidad, podrá solicitársele información adicional.

También puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos de Bélgica (Autorité de protection des données): Rue de la Presse 35, 1000 Bruselas, Bélgica — teléfono +32 (0)2 274 48 00 — contact@apd-gba.be — www.autoriteprotectiondonnees.be.

5. Cookies y rastreadores

Sitio web coty.agency

El sitio web no utiliza cookies de medición de audiencia ni cookies publicitarias, ni ninguna herramienta de seguimiento de visitantes. Las fuentes tipográficas están alojadas en el propio sitio (sin ninguna llamada a Google Fonts); al igual que los demás recursos del sitio, su carga no implica la transmisión de su dirección IP a terceros.

Solo la página de contacto puede cargar el servicio Google reCAPTCHA v3, que protege el formulario contra envíos automatizados, y únicamente después de su consentimiento explícito (casilla situada encima del botón de envío). Sin este consentimiento, no se carga ningún script de Google y el formulario no puede enviarse; en ese caso, puede escribirnos directamente a contact@coty.agency. Una vez cargado, este servicio puede leer o instalar cookies y recoge información técnica (incluida la dirección IP y datos de interacción con la página) para distinguir a los visitantes humanos de los robots. Estos datos pueden transferirse a Google LLC y tratarse en Estados Unidos; Google LLC está certificada en el marco de privacidad de datos UE-EE. UU. Más información: política de privacidad de Google.

Base jurídica: su consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD y artículo 10/2 de la ley belga de 13 de junio de 2005 relativa a las comunicaciones electrónicas, que transpone la Directiva sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas). Su elección se guarda en el almacenamiento local de su navegador, sin enviarse a ningún servidor, para no volver a preguntársela en cada visita. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del uso anterior: desmarque la casilla en la página de contacto o utilice el botón siguiente. Las cookies ya instaladas por Google pueden borrarse desde la configuración de su navegador.

Aplicación Orbit

Orbit utiliza el almacenamiento local del navegador únicamente para su funcionamiento: mantenimiento de la sesión, preferencias de visualización e idioma. En la primera visita, una ventana de consentimiento por niveles permite aceptar o rechazar los elementos no esenciales, como la carga de contenidos de terceros. Orbit no utiliza cookies publicitarias. Puede borrar estos datos en cualquier momento desde la configuración de su navegador.

6. Condiciones de uso de Orbit

Las condiciones generales de uso y de venta de Orbit se comunican a cada cliente antes de la suscripción y están disponibles previa solicitud en contact@coty.agency.

7. Actualización

Última actualización: 20 de octubre de 2026. COTY Agency puede modificar el presente aviso para adaptarlo a cambios legales o técnicos; la versión vigente es la publicada en esta página.

El presente aviso se rige por el derecho belga. Está disponible en francés, inglés y español; en caso de discrepancia, prevalecerá la versión francesa.